Aqua Finance, Inc. y la Comisión Federal de Comercio (FTC) resolvieron las acusaciones relacionadas con los sistemas de tratamiento del agua, las cuales se produjeron principalmente durante el período comprendido entre 2018 y 2021. Si bien estamos en total desacuerdo con las acusaciones, decidimos que lo mejor es resolverlas mediante un acuerdo, de modo que podamos centrarnos en nuestro objetivo principal: ofrecer un financiamiento accesible para que las familias puedan renovar sus viviendas, incluida la instalación de sistemas de tratamiento del agua y las actividades con vehículos recreativos al aire libre.
Clientes afectados
Todos los clientes afectados recibirán una carta de Aqua Finance. Si no recibes una carta, significa que tu cuenta no se vio afectada por el acuerdo.
Nuestros clientes son, y siempre fueron, centrales en todas las decisiones que tomamos. Nuestro objetivo es trabajar con integridad, ofrecer servicios de calidad y soluciones de financiamiento a nuestros clientes, y trabajar con distribuidores de agua que compartan nuestro compromiso.
Preguntas frecuentes
Distribuidores:
Evaluamos nuestras prácticas empresariales de manera constante a fin de encontrar nuevas formas de mejorar nuestro negocio y establecer relaciones de confianza y honestidad con nuestros distribuidores.
Como parte del compromiso de Aqua de mantener un alto nivel operativo, todo cambio o actualización de nuestras prácticas y procedimientos normativos se comunicará a través del portal de distribuidores o del correo electrónico. Si tienes preguntas, comunícate con nosotros al 800-997-5356.
Clientes:
Todos los clientes afectados recibirán por correo una carta de Aqua Finance con información sobre el acuerdo. Los clientes afectados también recibirán un correo electrónico en caso de que tengamos registro de su dirección. Si tienes dudas o más preguntas, comunícate con nosotros al 800-997-5356.
Esto quiere decir que tu cuenta está incluida en el acuerdo de Aqua. No es necesario que hagas nada. Como resultado del acuerdo, no tendrás que pagar el saldo pendiente de la cuenta en tu contrato de financiamiento para el tratamiento del agua de Aqua y se condonará el saldo pendiente de tu cuenta. También solicitaremos a las agencias de informes crediticios que eliminen la cuenta de tu informe crediticio y que den de baja la inscripción de gravámenes sobre bienes inmuebles relacionados con la cuenta en virtud del Código Comercial Uniforme. Si tienes más preguntas, comunícate con nosotros al 800-997-5356.