¡Bienvenidos, clientes de State Farm!
A partir del 14 de abril de 2025, Aqua será su administrador nuevo para su cuenta de State Farm.
¡Nos emociona servirle! Aqua se especializa en la financiación de vehículos recreativos, embarcaciones, automóviles, deportes motorizados, mejoras para el hogar y tratamiento del agua.
A partir del 14 de abril de 2025, puede configurar su cuenta y sus pagos futuros aquí.
Preguntas frecuentes sobre State Farm
¿Quién se hará cargo del servicio de mi préstamo a partir del 14 de abril de 2025?
Aqua Finance, Inc. (“Aqua”) comenzará a brindar servicio a su cuenta de State Farm el 14 de abril de 2025. Aqua se especializa en préstamos para sectores que incluyen mejoras en el hogar, deportes de motor, vehículos recreativos, navegación y sistemas de tratamiento de agua.
¿Habrá algún cambio en los términos y condiciones de mi préstamo debido a este nuevo servicio?
No, los términos y condiciones de su préstamo permanecerán sin cambios. Aqua se encargará del servicio de su préstamo, procesará sus pagos mensuales y le brindará atención al cliente.
¿Cuándo vence mi próximo pago y a quién le hago el pago?
Su próximo pago vence en la misma fecha en que debería haber vencido con State Farm, y usted debe realizar este pago a Aqua Finance, Inc. para todas las fechas de vencimiento a partir del 11 de abril de 2025.
¿Qué pasa si utilizo el servicio de pagos recurrentes automáticos de State Farm?
Si usted actualmente está inscrito en el servicio de pago recurrente automático de State Farm, no es necesario que realice ninguna acción. Su información de pago se transferirá automáticamente a Aqua y la transacción aparecerá en su estado de cuenta bancario como Aqua Finance, Inc.
¿Qué debo hacer si utilizo un servicio de pago recurrente de terceros para realizar mis pagos?
Si sus pagos se realizan a través de un servicio de terceros que no sea el de State Farm, sus instrucciones no se transferirán automáticamente. Usted debe actualizar sus instrucciones de pago con su proveedor de servicios para incluir su nuevo número de cuenta Aqua y la dirección de pago de Aqua Finance, Inc.
¿Cuáles son mis nuevos datos de pago con Aqua? Sus nuevos datos de pago son los siguientes:
- Usted debería haber recibido una carta de bienvenida con su nuevo número de cuenta. Su fecha de vencimiento seguirá siendo la misma que antes. Si no tiene su nuevo número de cuenta, llame al 800-234-3663, seleccione la opción 1.
¿Qué opciones tengo para realizar pagos a Aqua?
Usted puede realizar pagos a Aqua de varias maneras:
- En línea: Visite aquafinance.com/make-a-payment para realizar un pago, registrarse para pagos recurrentes, ver estados de cuenta o actualizar los detalles de su cuenta.
- Pagos telefónicos automatizados: Llame al 800-234-3663, seleccione la opción 1 para realizar un pago único 24/7.
- Equipo de servicio de cuentas: Llame al 800-234-3663, seleccione la opción 1 para hablar con un miembro del equipo y procesar un pago durante el horario de oficina.
- Correo: Envíe su pago a Aqua Finance, Inc., PO Box 809278, Chicago, IL 60680-9278, asegurándose de incluir su nuevo número de cuenta.
¿A quién puedo contactar para obtener ayuda durante esta transición?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para realizar pagos durante esta transición, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio de Cuentas al 800-234-3663, Opción 1. Estamos aquí para ayudarle.