Preguntas Frecuentes - Aqua Finance en Español

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Para Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa:

Inicia sesión en nuestro Portal de Distribuidores
y elige la opción de estado del financiamiento en el panel de control, o ponte en contacto con nosotros llamando al 877-717-9494

Para productos recreativos:

A través de un portal de terceros como AppOne. Contacta con nosotras en 877-366-8406, opción 5, interno 6015

Además de nuestro programa y nuestras promociones estándar, ofrecemos promociones especiales que se pueden agregar o eliminar en cualquier momento. Para obtener más información sobre nuestros programas y promociones, ponte en contacto con nosotros.

No. No se puede ofrecer un financiamiento dividido y utilizar dos empresas financieras para un cliente.

Para conocer nuestras promociones actuales, ponte en contacto con nosotros.

Para Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa:

A través de nuestro Portal de Distribuidores.
Contacta con nosotras en 877-717-9494

Distribuidor de productos recreativos:

Las solicitudes deben enviarse a través de AppOne.

¿Tienes alguna duda? No dudes en llamarnos al 877-366-8406, opción 5, interno 6015

Desde el Portal de Distribuidores, los distribuidores y contratistas de los sectores de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa pueden presentar solicitudes, crear documentos de financiamiento, ver el estado de los fondos y acceder a informes, información promocional y capacitación en ventas.

Los distribuidores de productos recreativos pueden presentar solicitudes, crear documentos financieros y ver el estado de las estipulaciones mediante AppOne.

Esta información se encuentra en el paquete de bienvenida del distribuidor. También puedes llamar a nuestro departamento de Marketing al 877-717-9494 para obtener las credenciales de distribuidor.

Nota: Distribuidor de productos recreativos: usa AppOne. Contacta con nosotras en 877-366-8406, opción 5, interno 6015

Presentar la solicitud es tan fácil como completar nuestro Formulario de consulta para distribuidores. Un representante de Aqua se pondrá en contacto contigo para iniciar el proceso de solicitud (por lo general, en un plazo de 2 días hábiles). Nota: Los distribuidores de productos recreativos también deben registrarse en AppOne.

Inscribirse con nosotros es gratis, y no existen cargos mensuales de membresía ni volúmenes mínimos que cumplir.

Brindamos capacitación y asistencia para ventas, que incluye manuales, seminarios web y visitas de nuestro personal capacitado que comprende tu negocio y puede ayudarte a crecer. Tu éxito es el nuestro. Contacta con nosotras en 877-717-9494.

En cuanto a los distribuidores de productos recreativos, recomendamos programar una sesión de capacitación para tu equipo hoy mismo. Llámanos al 877-366-8406, opción 5, interno 6015.

Tu número de distribuidor se encuentra en el paquete de bienvenida que se te entregó en el momento de la aprobación. Si no encuentras este paquete o no lo recibiste, llámanos.

Distribuidor de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa: llámanos al 877-717-9494, opción 4, interno 6072

Distribuidores de productos recreativos: llamen al 877-717-9495, opción 5, interno 6072

El Contrato Marco de Distribución (MDA) es el acuerdo entre el distribuidor y Aqua Finance en el que se describen los términos de la relación.

Financiamos a través de un depósito directo ACH diario a tu cuenta bancaria cuando se completa un trabajo.

En el caso de los distribuidores de productos recreativos, financiamos una vez que se hayan recibido, revisado y aprobado los contratos originales. Esto suele ocurrir dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Distribuidor de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa:

Facilitaremos los contratos de los consumidores que aceptemos financiar. Puedes utilizar nuestro Portal de Distribuidores a fin de crear documentos, imprimirlos desde tu propia impresora y obtener una firma electrónica. También puedes solicitar que se envíen los documentos por correo a tu distribuidor llamando al 877-717-9494.

Distribuidor de productos recreativos:

Aqua no ofrece contratos de consumidores. Aceptamos documentos de AppOne, Bankers System o Reynolds & Reynolds (Ley 553). Contacta con nosotras en 877-366-8406, opción 5, interno 6015

Distribuidor de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa:

Llámanos al 877-717-9494 o envía un correo electrónico a [email protected].

Distribuidor de productos recreativos:

Llámanos al 877-366-8406, opción 5, interno 6015, o envía un correo electrónico a [email protected].

El periodo de derecho de cancelación es necesario para todas las ventas a domicilio de productos de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa. Se trata de un periodo en el que el cliente puede optar por cancelar la transacción mediante un notificación al distribuidor.

Emitiremos un aviso de envío de los fondos al correo electrónico o al número de fax indicado para el distribuidor. Si necesitas actualizar esta información, llámanos.

Brindamos capacitación y asistencia para ventas, que incluye manuales, seminarios web y visitas de nuestro personal capacitado que comprende tu negocio y puede ayudarte a crecer. Tu éxito es el nuestro. Contacta con nosotras en 877-717-9494.

En cuanto a los distribuidores de productos recreativos, recomendamos programar una sesión de capacitación para tu equipo hoy mismo. Llámanos al 877-366-8406, opción 5, interno 6015.

Si son sin recurso, implica que, si un cliente no paga el importe adeudado, no cobraremos los pagos del distribuidor. Nuestros contratos de financiamiento son sin recurso, a menos que un distribuidor viole las garantías y declaraciones que se establecen en el Contrato Marco de Distribución (MDA).

Nuestro objetivo es trabajar con los distribuidores de manera que favorezca sus negocios. Es probable que aquellos que ya trabajan con un corredor o proveedor de servicios reciban un mejor servicio de ese modo. Se aplican los mismos programas, ya sea que trabajes con nosotros directamente o a través de un corredor o proveedor de servicios.

Distribuidor de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa:

Gestionamos todas nuestras propias cuentas, y nos enorgullece aprobar a los consumidores y, luego, esforzarnos por brindarles un servicio de primera clase. Cuando tus clientes nos llamen, hablarán con los mismos empleados amables y capacitados que conoces.

Distribuidor de productos recreativos:

En cuanto a los distribuidores de productos recreativos, ofrecemos dos programas de financiamiento. Nuestro “Programa A” de embarcaciones y vehículos recreativos está a cargo de Connexus Credit Union, mientras que nuestro “Programa B” de embarcaciones y vehículos recreativos está a cargo de Aqua.

Nos esforzamos por brindar el máximo nivel de asistencia a los distribuidores y creemos que esto nos diferencia de nuestros competidores, ya que conocemos tu negocio. Nuestros representantes de ventas externos especializados y el servicio de asistencia para ventas interno están disponibles para brindar a tu empresa una atención individual. A su vez, nuestra tecnología innovadora te permite beneficiarte de la velocidad y la conveniencia y ser más eficiente.

En cuanto a los distribuidores de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa, los costos variarán en función de la puntuación crediticia del cliente. Los dos costos más comunes son el importe del descuento por riesgo y la tarifa de promoción. También se pueden aplicar otras tarifas estatales. Contacta con nosotras en 877-717-9494

A los distribuidores de productos recreativos Aqua no les cobra tarifas directamente; sin embargo, las tarifas adicionales varían en función de las listas de tarifas estatales. Si tienes preguntas sobre una oferta específica, llámanos al 877-366-8406

Distribuidor de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa:

Llámanos al 877-717-9494, opción 4, interno 6072, o envía un correo electrónico a [email protected].

Distribuidor de productos recreativos:

Llámanos al 877-717-9495, opción 5, interno 6072, o envía un correo electrónico a [email protected].

Los distribuidores de Tratamiento del Agua, Mejoras para el Hogar, Climatización y Piscina y Spa pueden acceder al servicio de firma electrónica desde nuestro Portal de Distribuidores en una tableta, una computadora portátil o una computadora de escritorio, a través de nuestra aplicación Orbit en su teléfono móvil, en el hogar con un cliente o de forma remota por correo electrónico.

En cuanto a los distribuidores de productos recreativos, aceptamos firmas electrónicas a través de DocuSign y Adobe Sign con la verificación de Lexis Nexis.

Llama a nuestro departamento de Atención de Cuentas al 877-717-9495, opción 4, interno 6072

Llama a nuestro departamento de Titularidad al 877-717-9495, opción 4, interno 6072

Todas las solicitudes de títulos o títulos anteriores deben completarse en su totalidad antes de enviarlas a la oficina estatal, y deben incluir las firmas autenticadas del cliente si así lo requiere el estado que emite el título.

Nos ajustamos a las normas específicas de cada estado, que pueden variar según el tamaño o la longitud de las unidades y el peso del remolque. Si una unidad requiere un título, necesitaremos dicho título real en papel y la notificación de gravamen para completar el embargo. Presentamos declaraciones en virtud del UCC para unidades que no requieren títulos a menos que un distribuidor específicamente acuerde con nosotros presentar dicha declaración.

Puedes comunicarte con el departamento de Títulos llamando al 877-717-9495, opción 4, interno 6072, o enviando un correo electrónico a [email protected].

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Es fácil y conveniente pagar a través de nuestro Portal del Cliente en línea, impulsado por el socio de procesamiento de pagos externo Aqua. Por favor, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener ayuda o envíenos cheques, giros postales o cheques de caja por correo a:  Aqua Finance, Inc., PO Box 83162, Chicago, IL 60691-0162. 

Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda. Este importe de cancelación se mantendrá vigente durante 10 días a partir de la fecha en que se realizó la llamada.

Simplemente visite nuestro Portal del Cliente seguro, impulsado por el socio de procesamiento de pagos externo Aqua, y haga clic en “Registrarse Aquí”. Ingrese su número de cuenta (de su último estado de cuenta) y código postal para registrar su cuenta. Desde ahí, deberá configurar sus datos de inicio de sesión ingresando su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y creando una nueva contraseña. Puede utilizar su cuenta en línea para realizar pagos, ver sus estados de cuenta y/o registrarse para recibir estados de cuenta electrónicos. 

Si usted ha configurado un pago o pagos recurrentes a través de nuestro Portal del Cliente en línea, impulsado por el socio de procesamiento de pagos externo Aqua, puede acceder al historial de pagos procesados ​​a través del Portal del Cliente, junto con los detalles de su cuenta y los estados de facturación mensuales. Para obtener un historial de los pagos realizados en el sistema de pago anterior de Aqua (BillTrust), por favor comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener ayuda.

Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.

Puede especificar el monto de sus pagos automáticos a través de nuestro Portal del Cliente, impulsado por el socio de procesamiento de pagos externo Aqua. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener ayuda y podremos ayudarle.

Siempre animamos a los consumidores a realizar pagos adicionales o a cancelar sus cuentas de forma anticipada para reducir los intereses adeudados a largo plazo. No cobramos recargos ni penalizaciones por cancelar tu cuenta por anticipado. Si tu cuenta está al día y sin cargos pendientes (p. ej., recargos por demora), aplicaremos automáticamente todos los pagos que superen el mínimo mensual a tu saldo principal. Si necesitas ayuda, Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.

Usted puede elegir recibir estados de cuenta, ya sea electrónicamente o por correo, haciendo la selección en el Portal de Cliente de Aqua, o comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener ayuda.

Visite nuestro Portal del Cliente para crear una cuenta. Inicie sesión y vaya a “Administrar preferencias de correo electrónico y entrega”. Seleccione “Estado de Cuenta Electrónico” y confirme su correo electrónico. 

Los recargos por demora son específicos de cada estado y figurarán en el contrato. Para obtener más información, Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.

Tu token de inscripción es una serie de 10 letras mayúsculas resaltadas en amarillo en la esquina inferior izquierda de tu extracto mensual. Usa el token para inscribirte en nuestro Portal de Pagos a fin de realizar pagos y acceder cómodamente a tu cuenta en línea.

Si crees que tu extracto mensual es inexacto, puede ser por haber enviado un pago por correo, o haberlo efectuado por otro medio, y que aún no se refleje en tu extracto. Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.

Por favor, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener ayuda. 

Usted eligió una oferta donde se acumulan intereses durante un periodo promocional, pero los intereses se eliminan si usted paga su cuenta en su totalidad antes de la fecha de finalización de la promoción. La fecha de finalización de la promoción aparece en sus estados de cuenta mensuales. 

Es posible que se requieran pagos mensuales mínimos durante el periodo promocional. Durante este tiempo su cuenta acumula intereses. Si usted no paga el monto de capital en su totalidad antes de la fecha de finalización de la promoción, adeudará el saldo de la cuenta más todos los intereses acumulados. Los pagos mensuales mínimos requeridos se asignarán primero a los intereses acumulados antes de pagar el saldo de capital. 

¡Si! Nosotros ofrecemos servicio al cliente en español. Visite nuestra página en Contáctanos para más detalles.

Para agregar a una persona autorizada a tu cuenta, Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.

Siempre estaremos encantados de ayudarte. Si tienes algún problema con un distribuidor, contratista o vendedor minorista de un producto o servicio que hayas financiado con tu cuenta, sugerimos que te comuniques con ellos primero para que puedan intentar solucionar el problema. Si todavía tienes dudas, Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.

Se liberará tu título y se enviará por correo a la dirección que tenemos registrada dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pago. Si quieres que enviemos tu título a un tercero a petición tuya o si quieres recibirlo antes, Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.

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